FAQ
كل ما تريد معرفته قبل حجز الصيانة
إجابات واضحة عن الصيانة المنزلية، الماركات، قطع الغيار والتكلفة.
01هل تقومون بصيانة جميع الماركات؟
نعم، نتعامل مع أشهر الماركات المتوفرة في السوق المصري، منها سامسونج وإل جي وتوشيبا وشارب وبوش وأريستون وغيرها. يمكنك البحث عن ماركة جهازك في صفحة الماركات.
02هل الصيانة تتم في المنزل؟
نعم، أغلب الإصلاحات تتم في منزل العميل. في حالات الأعطال الكبيرة التي تحتاج تجهيزات خاصة، قد يتم نقل الجهاز إلى المركز بعد الاتفاق معك.
03ما المحافظات التي تغطيها خدمتكم؟
نخدم جميع محافظات جمهورية مصر العربية (27 محافظة)، ومنها القاهرة والجيزة والإسكندرية والدلتا ومدن القناة والصعيد. تواصل معنا لتحديد موعد الزيارة في منطقتك.
04ما أنواع الأجهزة التي يتم صيانتها؟
التكييفات، الثلاجات، الغسالات، البوتاجازات والأفران، السخانات، الشاشات، غسالات الأطباق، والديب فريزر.
05هل يمكن صيانة الأجهزة خارج الضمان؟
نعم، نقوم بصيانة الأجهزة داخل وخارج فترة ضمان الشركة المصنّعة. لاحظ أننا مركز مستقل، لذلك إن كان جهازك داخل ضمان الوكيل الرسمي فننصحك بمراجعة شروط الضمان أولًا.
06هل توفرون قطع الغيار؟
نعم، يتم توفير قطع الغيار المناسبة لجهازك، ونوضح لك نوع القطعة وتكلفتها قبل التركيب.
07كيف يتم تحديد تكلفة الإصلاح؟
تُحدد التكلفة بعد فحص الجهاز وتشخيص العطل، وتشمل قيمة الإصلاح وقطع الغيار إن وُجدت. يتم إبلاغك بالتكلفة قبل البدء، ولك حرية الموافقة أو الرفض.
08هل أنتم الوكيل الرسمي للماركات؟
لا. مركز الوكيل مركز صيانة مستقل وغير تابع لأي علامة تجارية. نذكر أسماء الماركات فقط للإشارة إلى الأجهزة التي نتعامل معها.
09كيف أحجز موعد صيانة؟
اتصل بنا مباشرة أو راسلنا على واتساب، وأخبرنا بنوع الجهاز والماركة ووصف العطل والمحافظة، وسيتواصل معك فريق الصيانة لتحديد موعد الزيارة.
خدمة منزلية · تشخيص دقيق
لا تدع عطل جهازك ينتظر.
أخبرنا بنوع الجهاز والمشكلة والمحافظة، وسيتواصل معك فريق الصيانة لتحديد موعد الزيارة.
